「つながる端末保証 by LinksMate」オプションに入っていた場合、
「端末保証について」をご確認の上、
専用のコールセンターにご連絡ください。

・端末保証について
https://linksmate.jp/about/terminalguarantee/

「つながる端末保証 by LinksMate」オプションに加入していない場合、
お客さまにて製造した端末メーカーの窓口にお問い合わせください。