LinksMate

お申し込み
LinksMateの特徴
ゲーム連携・特典の詳細
プラン・料金
キャンペーン
端末・アクセサリ
サポート・ヘルプ
お知らせ一覧
はじめてガイド
カウントフリーオプション対象
女性向けゲーム特集

サポート・ヘルプ

サポート・ヘルプ お客さまから寄せられるよくある質問

お客さまから寄せられるよくある質問をご確認いただけます。

サービスを検討中の
お客さま

お申し込みをされる
お客さま

様々な設定を行う
お客さま

サービスをご利用中の
お客さま

よく見られている質問トップ5

データ使用量が契約容量を超えてしまいました。追加料金は発生しますか？
端末にSIMカード挿入後、「SIMが無効です」と表示されます。
LinksMateを退会する際に解約金・違約金等は発生しますか？
退会方法について教えてください。
SIMカードを返却する必要はありますか？

お申し込みをされるお客さま

契約について
店舗での申し込みはできますか？
申込書（紙）での申し込みはできますか？
インターネット以外で申し込めますか？
申し込みに関する問い合わせ窓口はどこですか？
どこから申し込みできますか？
未成年ですが、契約はできますか？
LinksMateは誰でも申し込みできますか？
現在海外に住んでいますが、申し込むことはできますか？
日本国籍以外の場合でも新規契約できますか？
法人でLinksMateの申し込みはできますか？
代理での申し込みはできますか？
契約者とは誰を指しますか？
契約者と利用者の違いは何ですか？
「ご契約者名（ローマ字）」の入力欄が「姓」「名」しかありませんが、ミドルネームはどう入力すればいいですか？
「データ通信のみ」や「SMS + データ通信」のSIMの契約でも本人確認書類が必要ですか？
申し込みに必要なものはありますか？
音声通話機能付きSIMカードの申し込みに必要なものはありますか？
契約した住所以外の場所に送付することはできますか？
契約内容を書面で頂くことはできますか？
音声通話機能付きSIMカードの申し込み時、お届け希望日は指定できますか？
申し込み時に配送状況は確認できますか？
申し込み時に送料はかかりますか？
配送希望日時の変更はできますか？
配送業者はどこですか？
配送業者の指定はできますか？
初期契約解除の対象になる条件を教えてください。
初期契約解除の申し込み方法を教えてください。
音声通話機能付きSIMカードの申し込みや本人確認手続きの際、印鑑は必要ですか？
マイナンバーカードは本人確認書類として利用できますか？
「音声通話 + SMS + データ通信」のSIMの契約でも本人確認書類が必要ですか？
LinksMateの本人確認にはどのような手続きが必要ですか？
本人確認の書類は何が有効ですか？
本人確認書類の住所が古いままですが、どうしたら良いですか？
本人確認書類について、運転免許証に記載の住所と異なる住所で申し込みをしてしまいましたが、どうしたらよいですか？
本人確認書類の有効期間を教えてください。
本人確認書類の審査はどれぐらい時間がかかりますか？
本人確認書類の提出は必要ですか？
マイナンバーカードで本人確認をした後にマイナンバーカードの画像提出は必要ですか？
端末にマイナンバーカードの個人情報は記録されますか？
iPhoneに搭載したマイナンバーカードで本人確認を行うことはできますか？
マイナンバーカードがパスワードロックされた場合、解除はどうすればよいでしょうか？
eKYCでの本人確認が必要な申し込みを教えてください
eKYC（electronic Know Your Customer）とはなんですか
新規契約時に電話番号を発行してもらうことはできますか？
LinksMateでは、電話番号を選ぶことはできますか？
同一名義で複数のSIMカードを申し込むことは可能ですか？
最低利用期間はありますか？
利用開始までどれくらいかかりますか？
申し込み後、いつから利用できますか？
開通はどのくらいかかりますか？
設定可能なメールアドレスはありますか？
1度の申し込みで複数のSIMカードを同時にMNP転入することはできますか？
支払いについて
支払いに使用しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
クレジットカードの登録ができません。
3Dセキュアとはなんですか？
3Dセキュアの認証が完了できない。
請求料金の締め日はいつですか？
その他について
本人確認書類と同じ漢字を、LinksMateの会員情報として登録できません。どうしたらいいですか？
本人確認メールが届きません。
本人確認済みだがキャンセルはできますか？
申し込みの際に、登録内容（契約名義、住所、プランなど）を間違って申し込みをしてしまいました。どうしたら良いですか？
申し込みをキャンセルできますか？
他社からLinksMateへのMNP転入の手続きを早めてもらうことはできますか？
LPについて
一度購入したLPを返金してもらうことはできますか？
無償LPと有償LPはなにが違いますか？
LPの有効期限はありますか？
有償LPと無償LPどちらから利用されますか？
LPでのお申込みはどうすればよいですか？
LPとクレジットカードの併用はできますか？
LPはSIMごとに支払うことは可能ですか？
web口座振替操作方法はどうすればよいですか？
音声通話を再開させるにはどうすればよいですか？
親権者の書類は何が必要ですか？
SMSが使えない
LPの手数料はどれくらいですか？
音声通話料金用デポジットとはなんですか？
親権者がいない場合はどうすればよいですか？
Apple Payは使えますか？
Google Payは使えますか？
LP（リンクスポイント）とはなんですか？
LPを購入するには、どうすればよいですか？
保持しているLPは、どこで確認できますか？
LPが足りない時はどうすればよいですか？
LPで再決済するにはどうすればよいですか？
LPの支払いが可能なコンビニエンスストアはどちらになりますか？
LinksMateに関するお問い合わせはこちら
  1. トップ
  2. サポート・ヘルプ